Política de envío
Esta Política de Envíos regula el envío de productos ofrecidos en el sitio web https://humanea.es/, gestionado por Humanea, con domicilio en C/ San Cristóbal 2A, Morón de la Frontera, Sevilla, Andalucía, España, y con datos de contacto contacto@humanea.es y 611 948 595.
Al realizar un pedido a través de nuestra tienda, aceptas los términos que se detallan a continuación.
1. Procesamiento de pedidos
Los pedidos se procesan en un plazo de 7 a 14 días tras la confirmación del pago.
Los pedidos realizados en fines de semana o festivos se procesarán a partir del siguiente día hábil.
En caso de falta de stock o incidencias en la preparación, se notificará al cliente al correo facilitado.
2. Modalidades, zonas y plazos de envío
Realizamos envíos a España.
Modalidades disponibles:
-
Envío estándar: de 7 a 14 días.
Los plazos indicados son estimaciones y pueden variar por causas externas (operativa logística, condiciones climáticas u otras circunstancias ajenas a Humanea).
3. Costes de envío
Los costes de envío se muestran y calculan en el checkout antes de finalizar la compra.
El envío es gratuito en todos los pedidos, sin condiciones.
4. Seguimiento del pedido
Una vez despachado, recibirás un correo de confirmación con la información disponible sobre el envío.
Si no recibes información una vez transcurridos 15 días desde la confirmación del pedido, contacta con contacto@humanea.es.
5. Entregas y direcciones
Es responsabilidad del cliente facilitar una dirección completa y correcta.
Si el pedido es devuelto por dirección incorrecta, incompleta o imposibilidad de entrega, el reenvío quedará supeditado a la disponibilidad del producto.
No es posible modificar la dirección de entrega una vez realizado el pedido.
6. Envíos internacionales y aduanas
No se realizan envíos internacionales.
Los pedidos se envían exclusivamente dentro de España, por lo que no aplican aranceles, impuestos ni tasas de importación.
7. Paquetes retrasados, perdidos o incidencias de transporte
Si detectas un retraso inusual o una incidencia en la entrega, contáctanos por email indicando tu número de pedido.
En caso de que el paquete llegue dañado, deberás aportar fotografías del estado del paquete para poder gestionar la incidencia con el transportista.
8. Recepción y verificación
Te recomendamos inspeccionar externamente el paquete en el momento de la entrega.
Si aprecias daños visibles del embalaje o signos de manipulación, documenta la incidencia con fotografías y notifícalo a nuestro correo de contacto.
Para la gestión de artículos dañados o defectuosos tras la entrega, remítete a nuestra Política de Cambios y Devoluciones, disponible en https://humanea.es/.
9. Cancelación antes del envío
No es posible cancelar el pedido una vez realizado.
10. Modificaciones de esta política
Humanea podrá modificar esta Política de Envíos en cualquier momento.
Las actualizaciones entrarán en vigor desde su publicación en https://humanea.es/.
11. Contacto
Para cualquier consulta relacionada con envíos:
Email: contacto@humanea.es
Teléfono: 611 948 595
Fecha de entrada en vigor: 01/01/2026